Përmirësimi i shërbimeve ndaj qytetarëve, synimi kryesor i punës sonë. Pritëm sot përfaqësuesen e përhershme të UNDP-së në Shqipëri znj. Monica Merino. Gjatë këtij takimi u diskutua për instalimin e një sistemi për menaxhimin e kërkesë ankesave të qytetarëve.
